運用機器人技術實現一鍵生成申報表，一鍵實現網上申報，通過機器人技術實現自動銀行對賬等等也是當下在企業稅收信息化建設中大家熱議的話題。去年，“四大”會計師事務所都紛紛推出了各自的財稅機器人，也使大家對于這個新技術眼前一亮。的確，這個技術的采用真的能大大減輕重復人工的壓力，提高工作效率。

　　但實踐來看，問題真的有這么簡單嗎。從機器人技術的演示來看，機器人技術更多的應該是在一些有明確規則，簡單化、重復化的工作場景中進行運用。因此，用機器人技術實現和銀行自動對賬應該是OK的。但是，如果這項工作比較復雜，涉及較多的人工判斷和修正，機器人技術的運用就會存在很多難題。比如，你說，對于企業所得稅申報表，你能基于財務系統、業務系統數據就能一鍵生成，不要人工干預嗎，那肯定不可能。因為很多納稅調整都需要人工判斷的。那些說什么運用人工智能、機器學習技術能實現部分代替人工判斷，我說實話這都是一些吹吹牛的說法而已。技術上能不能實現？我想肯定是可以的。就生成一個企業所得稅申報表，很多情況還是可以窮盡的，再難也不會比自動翻譯技術難實現。但關鍵是我們要考慮的是實現的成本和由此帶來的收益。如果你稅務總監說我花費老板1000萬，終于實現了一鍵生成企業所得稅申報表，當別人報稅季都在加班時，我敲個鍵盤，喝杯咖啡就搞定了。有這種想法估計是非常危險的。不要說在民企，就算在國企那也要算一本經濟賬的。作為一起企業的稅務總監，要對本企業稅收信息化的盈虧平衡點心里要有數。大數據、AI職能、機器人什么技術都很棒，但實現起來都是要花成本的。稅收對所有企業而言并非直接創造價值，而只是避免潛在的損失。作為企業的老板，更關注的是稅收信息化究竟能為企業帶來哪些潛在的效益。有人說，這個可能是民企關注的，國企這方面壓力小一些。但我想即使你是100%國有，你也有經營業績EVA考核。是賺更多稅后利潤，最終以分紅上繳國家，還是多繳稅，體現更少的稅后利潤，雖然兩種結果一樣，估計企業經營者還是要考慮稅收的影響吧。所以，我強調的是，不管國企還是民企，長沙公司注銷，在對稅收態度方面肯定有差異，但是對于每個企業而言，了解你自己企業稅收信息化的那個盈虧平衡點在哪都是必要的，清晰了解這個問題也是決定你這個企業究竟在什么時候開展稅收信息化、優先從哪些方面開展稅收信息化以及需要調動多少資源做稅收信息化。

　　從機器人技術在稅收中的運用來看，一鍵生成申報表的功能其實還比較復雜，復雜的不在軟件工具上，復雜的在于任何一鍵生成申報表的機器人都無法實現即插即用，都必須涉及到要按一個項目，需要人工到企業進行現場實施。姑且不談企業所得稅申報表的一鍵生成，就連增值稅申報表的一鍵生成，都涉及到和增值稅開票系統、財務系統、業務系統的多源頭取數，有些進項稅轉出問題也都需要人工干預，無法真正實現一鍵生成。當然，如果企業總、分機構非常多，當地有預交，后期又要匯總申報，只要把規則明確并窮盡了，機器人的確能實現部分自動匯總的功能。

　　因此，我們總體判斷是申報表自動生產機器人，實際上根本無法按賣軟件模式進行，都是要按單個具體項目實施去做，最大的成本是現場人力實施成本。那這種商業模式成本就很高，規模也很難上的去，因為你面對每個企業都是個性化系統和個性化的需求。

　　所以，我就轉向了對一鍵申報機器人的探討上來了。我專門去了一家比較有實力的軟件公司，我問了一下他們，“四大”展示的那種能夠自動進行網上申報的機器人他們能否實現呢？這家軟件公司告訴我，他們去參加過某家“四大”會計師事務所的項目演示后，回去告訴自己的軟件開發人員，也就琢磨了一周時間就實現了這個功能，而且他們自認為實現的效果比該事務所展示的效果還好。

　　實際上，申報機器人就是一個外掛技術。他們給我展示了一下，企業只要下載一個客戶端，將企業的已經通過EXCEL填好的申報表上傳到客戶端，設置企業網上申報的用戶名和密碼，機器人就能自動申報了，非常簡單。我看了后也很興奮，這個軟件好啊。不同于一鍵生成申報表的機器人，吹的再好由于無法實現即插即用，很難落地。但是，這種自動申報機器人是標準化的啊，完全可以賣給所有的企業，即插即用，不就可以實現自動申報了嗎。全國有這么多企業，就算一家一個軟件賣100塊錢，每年再收一些服務費，那也是一個客觀的市場。